Termeni și condiții de utilizare

Ultima actualizare: 15 iunie 2026

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea platformei Mulin Limbi, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați site-ul și serviciile noastre.

2. Descrierea serviciilor

Mulin Limbi oferă servicii educaționale online în domeniul învățării limbilor străine, incluzând dar fără a se limita la:

• Cursuri live cu profesori nativi certificați
• Materiale digitale de învățare
• Evaluări și teste de nivel
• Acces la comunitatea de cursanți
• Sesiuni de conversație în grup

3. Înregistrare și cont de utilizator

Pentru a accesa anumite servicii, este necesară crearea unui cont de utilizator. Vă angajați să:

• Furnizați informații corecte, complete și actualizate
• Păstrați confidențialitatea datelor de autentificare
• Notificați imediat orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră
• Fiți responsabil pentru toate activitățile desfășurate sub contul dumneavoastră

4. Condiții de înscriere la cursuri

4.1. Procesul de înscriere

Înscrierea la un program educațional se realizează prin completarea formularului dedicat și plata tarifului aferent. Confirmarea înscrierii se face prin email în termen de 24 de ore.

4.2. Tarife și plată

Tarifele sunt afișate în lei românești (RON) și includ toate taxele aplicabile. Plata se efectuează lunar în avans și poate fi realizată prin:

• Transfer bancar
• Card de credit sau debit
• Alte metode de plată disponibile pe platformă

4.3. Politica de rambursare

Oferiți o perioadă de încercare de 14 zile de la prima lecție. Dacă în această perioadă decideți că programul nu corespunde așteptărilor, puteți solicita rambursarea integrală a sumei plătite.

După expirarea perioadei de încercare, rambursările se fac proporțional pentru lecțiile neconsumate, cu o penalizare de 15% din valoarea totală.

5. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să:

• Respecte programul stabilit și să anunțe cu minim 24 de ore înainte orice anulare sau reprogramare
• Participe activ la lecții și să completeze temele recomandate
• Respecte profesorii și ceilalți cursanți
• Nu distribuie materialele furnizate către terțe părți fără acordul nostru scris
• Nu utilizeze platforma în scopuri ilegale sau neautorizate

6. Obligațiile Mulin Limbi

Ne angajăm să:

• Oferim servicii educaționale de calitate conform descrierii programelor
• Asigurăm disponibilitatea profesorilor la orele programate
• Furnizăm materialele educaționale promise
• Protejăm datele personale conform legislației în vigoare
• Răspundem solicitărilor în maximum 48 de ore în zile lucrătoare

7. Proprietate intelectuală

Tot conținutul disponibil pe platforma Mulin Limbi, inclusiv texte, imagini, materiale audio-video, logoturi și design, este proprietatea Mulin Limbi sau a partenerilor săi licențiați și este protejat de legile privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea în orice mod a conținutului fără acordul nostru scris prealabil.

8. Limitarea răspunderii

Mulin Limbi nu poate fi făcut răspunzător pentru:

• Rezultatele individuale ale învățării, care depind de efortul și capacitatea fiecărui cursant
• Întreruperi temporare ale serviciilor din motive tehnice independente de voința noastră
• Pierderi de date cauzate de probleme tehnice ale dispozitivelor utilizatorului
• Daune indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor

9. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor echivalează cu acceptarea noilor termeni.

10. Încetarea accesului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul unui utilizator care:

• Încalcă acești termeni și condiții
• Furnizează informații false sau înșelătoare
• Are un comportament abuziv față de profesori sau alți cursanți
• Nu efectuează plățile la timp

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută rezultată din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată de instanțele competente din București, România.

12. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (dezastre naturale, războaie, pandemii, greve, etc.).

13. Dispoziții finale

Dacă o prevedere din acești termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, restul prevederilor vor rămâne în vigoare.

Eșecul nostru de a exercita sau aplica orice drept sau prevedere din acești termeni nu constituie o renunțare la acel drept sau prevedere.

14. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Aviator Popisteanu nr. 54A, Sector 1, București, 012244, România